Vrátenie a reklamácia
1. 14-denná lehota na vrátenie peňazí (Vianočné darčeky si môžete vymeniť za iný tovar do konca januára!)
Akýkoľvek produkt Valmio s.r.o. bez monogramu alebo iného druhu Personalizácie, môžete vrátiť alebo vymeniť za iný do 14 dní od doručenia. Ak chcete vrátiť svoje peniaze alebo vymeniť produkt za iný, je potrebné ho poslať späť nepoužitý v pôvodnom stave. Existujú situácie, keď bohužiaľ nebude možné vrátiť celú sumu. Platí to pre výrobky, ktoré sa k nám vracajú v inom stave ako pôvodné, poškodené výrobky, výrobky poškodené bez vlastnej chyby alebo výrobky vrátené viac ako 14 dní po dodaní.
Formulár pre vrátenie, výmenu tovaru alebo reklamácie - Môžete stiahnuť TU
2. Kam poslať produkt, ktorý vraciate
Produkt pošlite na nižšie uvedenú adresu:
VALMIO s.r.o.
Stará Kysibelská 585/23
Karlovy Vary 4
360 01
Česko
tel. +420 601 001 585
3. Záručná doba
Na každý výrobok Valmio s.r.o. dostanete štandardnú dvojročnú záruku, ktorá vám dáva istotu, že výrobok nestratí svoju kvalitu od okamihu nákupu z hľadiska materiálu a jeho spracovania (ak ho používate v súlade s tým, na čo je určený).
4. Výmena tovaru
Tovar môžete vymeniť za iný, ak už dorazí poškodený. To sa deje v minimálnych prípadoch, ale objednaný produkt radi vymeníme za nový. Jediné, čo musíte urobiť, je napísať nám.
Kompletné zmluvné podmienky nájdete tu >>>